Servicechef till ISS på E.ON Malmö

ISS E.ON Malmö söker en Servicechef med genuin passion för service och ledarskap

I rollen som Servicechef för vårt ISS team och för vår kund på E.ON har du ansvar för servicemedarbetarna, schemaläggning, medarbetarnas förutsättningar och utveckling av vår leverans hos kunden vilket innefattar personal-, budget- och resultatansvar. I arbetsuppgifterna ingår att leda dina medarbetare så att de kan nå uppsatta mål och därigenom skapa goda förutsättningar för vår serviceleverans.

Servicechefens primära uppgift är att operativt stödja och följa upp verksamheten, utveckla serviceprocesser samt hantera administrativa uppgifter. Du fattar beslut om personal, service, kundprioriteringar och är ett närvarande stöd till dina medarbetare. 

Exempel på huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden i rollen är:

• Leda och fördela det dagliga arbetet
• Kontinuerlig kontakt och uppföljning av leverans med kund
• Utveckla och förnya arbetssätt och processer
• Säkerställa att arbetet bedrivs i enlighet med avtalat kontrakt
• Ansvara för utvecklingssamtal, arbetsplatsträffar och teamutveckling

Tillsammans med ditt team driver ni och utvecklar kontraktet i nära samråd med vår kund.

Kompetensprofil

Vi söker dig som är erfaren och trygg i ditt ledarskap. Fördelaktigt har du några års erfarenhet i en ledande befattning, samt förståelse för ekonomiska processer. Du är en tydlig kommunikatör med god social förmåga som behärskar både svenska och engelska. Har du erfarenheter av att arbeta med tjänsteutveckling eller liknande finner vi det meriterande. Vi kommer lägga en stor tyngdpunkt i denna rekrytering vid personlig lämplighet som chef i ett serviceyrke där du är van vid att i nära samarbete med dina medarbetare skapa en upplevelse utöver det vanliga.

Personliga egenskaper

Du är en motiverande och inspirerande person som strävar efter högsta kundnöjdhet, här kommer din fallenhet att leverera service i världsklass hjälpa dig långt på traven. Du strävar efter att utveckla redan goda och långsiktiga affärsrelationer. Du finner värde i att jobba förebyggande i stället för händelsestyrt. Genom god kommunikation skapar du fina synergier med dina medarbetare och kund. Här på ISS främjar vi nytänkande och jobbar ständiga med förbättringar. Eftersom du är kreativ och nytänkande främjar du organisationens utvecklingsarbete att optimera och förbättra våra arbetsflöden och interna processer.

Vad vi erbjuder

ISS är ett av världens största tjänsteföretag inom Facility Management, vilket ger dig många olika karriärmöjligheter framåt. Vi erbjuder bland annat utbildningar och talangprogram – allt för att du ska engageras och utvecklas på jobbet. Trots ISS storlek så har vi bibehållit en entreprenörsanda och vi nämns ofta som ett företag där kollegorna jobbar tillsammans för att utveckla varandra, affären och bolaget som helhet.

Du får ett brett nätverk och samarbetar kontinuerligt med säljteam och olika tjänstexperter. Vår kultur och vårt sätt att arbeta präglas av våra värderingar – gemenskap, kvalitet, ansvar, ärlighet och entreprenörskap. Då ISS är ett av världens största tjänsteföretag inom Facility Management finns det många olika karriärmöjligheter, såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror att People make places. ISS värderingar är gemenskap, kvalitet, ansvar, ärlighet och entreprenörskap. Dessa värderingar kommer att vara fundamentala i hur vi arbetar. Det är därför viktigt att du känner att du står för ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.

Om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med inledande 6 månaders provanställning och tillträde enligt överenskommelse. Placering är E.ON Malmö. Du rapporterar till Operativ chef för uppdraget.

I din ansökan bifogar du CV och ett personligt brev. Pga. GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via mai.

Har du några frågor om tjänsten kontaktar du Operativ chef Catharina Arup på catharina.arup@se.issworld.com.

Sista ansökningsdag är 30/11, men urvalsprocessen sker löpande så inkom gärna med din ansökan innan sista ansökningsdatum.

Välkommen med din ansökan!