Chef Operational Development & Innovation till ISS Malmö

Är du vår nästa stjärna och vill utveckla och driva ett av våra viktigaste kundkontrakt framåt? Detta är en fantastisk möjlighet att arbeta med innovation och utveckling inom servicebranschen och vässa dina erfarenheter inom kontraktsledning.

Att vara Chef Operational Development & Innovation hos oss innebär att du dagligdags kommer arbeta med strategiutveckling, projektledning, transformation och operativ implementering tillsammans med din kund och kontraktsteamet. Rollen kommer att spela en nyckelroll som gränssnitt mellan drift och utveckling tillsammans med ledningsgruppen på kontraktet. Du kommer att behöva vara en ambassadör för förändring och ha en meritlista i att framgångsrikt leverera projekt och program i komplexa organisationer. Du kommer även att ansvara för att driva innovation och ha ägarskap i att driva och leverera på vår agenda för strategiska mål/önskade resultat i samarbete med kunden.

Huvudansvar
Tjänsten kommer stå på två ben, ena sidan driva utvecklingsagendan på kontraktet, å andra sidan operativt optimera leveransen nationellt. Du kommer rapportera till Key Account Managern på kontraktet och kommer i nära samarbete med denna utveckla och förnya leveransen. För rätt person finns det fantastiska utvecklingsmöjligheter inom ISS när du vill ta nästa steg.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Att driva tjänsteutveckling hos kunden på och på kontraktet
• Att skapa, designa, implementera nya initiativ
• Samordna och koordinera den nationella leveransen för att skapa enhetlighet och effektivitet
• Att leverera ramverk för att införliva förändringar, övergång och ständiga förbättringar
• Att använda feedback i teammöten och kundmöten för att förbättra leveransen
• Sammanställning av månadsrapporter för kundmöten och andra ad-hoc rapportförfrågningar
• Ta fram handlingsplaner från möten vid behov
• Vilja att ta på sig ytterligare ansvar för att hjälpa verksamheten att uppfylla sina mål

Om kandidaten

För att bli framgångsrik i rollen har du ett utmärkt öga för detaljer, är bra på att kommunicera och inspirera och stärka sina team och bygga utmärkta relationer med alla intressenter. För att lyckas behöver du gedigen projekterfarenhet och visa en god förståelse för klient- och intressenthantering. Du har troligtvis erfarenhet av servicebranschen och förstår våra möjligheter och utmaningar.

Du kan arbeta självständigt samtidigt som du levererar i en miljö som kantas av dynamiska och framväxande behov, förändrade krav och feedback från nyckelpersoner och intressenter. Du kommer tillsammans med ledningsgruppen på kontraktet att driva och förankra transformationsagendan från mål och standarder på strategisk nivå till verksamhet och prestation. Denna roll kommer att vara avgörande för att etablera en stark samarbetskultur och utveckla våra tjänster som levererar värde för vår kund.

Kvalifikationer & erfarenhet

• Minst 3+ års erfarenhet av serviceleverans
• Relevant högskolexamen
• Kunskap och erfarenhet av projektledning och tjänsteutveckling
• Kommersiell och finansiell kunskap
• Samverkar tryggt på alla nivåer både internt och hos kund
• Brinner för tjänsteleverans, kultur och lagarbete
• Stark nivå av IT-kunskaper inklusive Microsoft Office
• Tidigare chefserfarenhet ses som meriterande

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100%. Urval sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Varmt välkommen att skicka in din ansökan, dock senast, 22 mars 2023.

Har du frågor om tjänsten?

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen vänligen kontakta Key Account Manager, Amanda Francke på amanda.francke@se.issworld.com eller 0734-367013.

Obs! Vi tar inte emot ansökningar via e-mail eller brev, enbart via registrering i vårt rekryteringssystem. Ansökningar via e-mail eller brev kommer att makuleras obehandlade.

Vi ser fram emot din ansökan!