Servicetjänsteman
Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare och det är vi stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till bättre prestationer och en enklare, mer effektiv och trivsam tillvaro - levererade med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad?
ISS söker en engagerad och positiv medarbetare till intern kontorsservice som brinner för att ge service. Vill du vara med och skapa förutsättningar för en trivsam och tillmötesgående miljö och leverera service i världsklass? Då tycker vi att du ska söka vår tjänst hos vår kund på ISS i Stockholm!
Om rollen
I rollen som servicemedarbetare inom intern service-funktionen på ett av Sveriges största kontor blir du ISS ansikte utåt och får därmed en mycket viktig roll i att skapa en positiv stämning och en bra upplevelse på arbetsplatsen. Med din starka känsla för service bidrar du till att göra vår kunds arbetsdag bekymmersfri genom att leverera service i världsklass och underlätta kundens vardag.
Hos kunden Vattenfall och på deras huvudkontor driver ISS den viktiga funktionen inom intern service som ansvarar för all intern kommunikation och samordning av kontorsuppgifter. På kontoret sitter 2000 medarbetare som på daglig basis berörs av det arbete vi bistår med. Detta arbete är allt från post- och godsmottagning, returservice, konferensservice, intern kommunikation och enklare flyttprojekt.
I arbetsuppgifterna ingår bland annat:
- Ärendehantering i kundens system
- Intern och extern kommunikation - du ansvarar för intern kommunikation på Vattenfalls intranät Yammer
- Support via mail och telefon - både internt inom ISS och mot Vattenfalls medarbetare
- Mottagning och fördelning av post och gods
- Beställning av kontorsmaterial
- Laminering, utskrifter eller annat som kunden behöver hjälp med
- Lättare vaktmästeri-tjänster
- Samordning av kontorsflyttar
- Upprätthålla en hög standard av kundtjänst och relationsbyggande
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att verksamheten flyter smidigt
Tjänsten är på heltid (mån-fre) och är en tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader. Placering är på kundens kontor i Arenastaden, Solna.
Vad erbjuder vi?
Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du kommer få stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. Du kommer tillhöra ett team på cirka 25 medarbetare inom olika tjänster, som intern service, lokalvård och vår caféverksamhet. Tillsammans med vår platschef och driftledare samarbetar alla för att uppnå en så hög service som möjligt!
Därutöver erbjuder vi en varierande och spännande roll där ditt arbete kommer vara viktigt i ISS framgång på kontraktet och i att hjälpa vår kund att nå sina mål inom Facility Management.
Vem söker vi?
Vi söker dig som uppfyller följande krav
- Tidigare god erfarenhet av att arbeta inom service
- Du har lätt för att navigera i olika nytt system, framförallt Officepaket - så som Sharepoint, Yammer och Teams
- Gillar att ta ansvar och god förståelse för kundens behov
- Flytande engelska på professionell nivå - då majoriteten av kundens medarbetare är engelsktalande sker en stor del av samtlig kommunikation (muntlig som skriftlig) på engelska
- Ser god service som en självklarhet
- Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete
Som person är du serviceinriktad, lyhörd, ansvarsfull och initiativtagande. Du trivs i rollen som företagsrepresentant och delar ISS vilja att leverera service i världsklass.
ISS värderingar är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Dessa värderingar kommer att vara fundamentala i hur vi arbetar. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.
Vi ser gärna ansökningar från alla åldrar och bakgrunder då ISS är en inkluderade arbetsplats.
Din ansökan
Rekryteringsprocessen kommer att ske löpande. Planerad anställningsstart är under sommaren 2024 (efter överenskommelse) men kan komma att ske tidigare.
Vi rekryterar kompetensbaserat, vilket innebär att processen innehåller intervjuer och referenstagning. Går du vidare som slutkandidat kommer du även genomföra ett test i engelskakunskaper, som är ett skallkrav för tjänsten. Då kunden omfattas av säkerhetsskyddslagen kommer även en säkerhetsprövning att genomföras innan tillträde till anställning.
Observera! Vi tar inte emot ansökningar via e-mail eller brev, enbart via registrering i vårt rekryteringssystem. Ansökningar via e-mail eller brev kommer att makuleras obehandlade. Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Mathilda Legneteg påmathilda.legneteg@se.issworld.com.
Varmt välkommen med din ansökan!